近年来，人们面临着越来越大的经济、工作、生活压力，随之而来的婚姻家庭矛盾也频频发生。 近日，深圳市坪山区司法局人民调解员廖霞参与调解一起婚姻家庭纠纷。 她运用“六步”调解方法，成功解决了纠纷，得到了当事人的好评。

据了解，王某与胡某是夫妻。 5月中旬，胡某因妻子王某阻止他使用家用电动汽车而发生争吵。 王某用手拉胡某，胡某大怒，随后双方发生肢体冲突。 本来是一件使用电动车的小事，没想到却引发了夫妻间的严重矛盾。 原来，这对夫妻已经结婚5年了。 王是一名家庭主妇，胡则与他人合伙经营一家公司。 夫妻俩的关系时而亲密，时而疏远。 由于胡某与女同事长期交往密切，王某怀疑胡某与女同事关系暧昧。 加之日积月累的冷战和暴力沟通，加深了两党之间的怨恨，王某怀疑胡某外出寻找女同事。 从而引发冲突。

接到调解案件后，坪山区司法局石井派出所派出人民调解员廖霞介入调解。 根据双方的陈述，廖夏采用了“六步法”调解方法：

第一步，理清表面矛盾； 第二步，深入挖掘纠纷背后的原因； 第三步，引导两者搭建良性互动沟通平台。 王某讲述了丈夫胡某在日常生活中的可疑行为，胡某对此做出了回应。 解释并澄清； 第四步，聚焦两夫妻之间的矛盾：胡在与女性交往中界限感淡薄，胡对妻子王某缺乏关心和爱护，使王某缺乏安全感； 第五步一：重述王、胡各自家庭责任在家庭生活中的困难，引导彼此理解对方，重述双方之间尚存的爱情，重建亲密关系； 第六步：通过推荐婚姻管理技巧和方法建议双方学习“非暴力沟通”，改善日常沟通，引导双方互相信任、互相关心、互相理解包容、互相支持和尊重日常生活中的其他方面，也鼓励王先生扩大自己的社交圈子，通过加强与外界的联系来分散自己的注意力。

最终，在调解员的调解下，双方达成和解。 夫妻俩一致同意和解，并承诺在今后的生活中相互理解、支持、尊重，保持良好沟通，不再发生肢体暴力。 冲突。

来源 | 羊城晚报·羊城学校